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essenziAle

Liberi pensieri sulla comunicazione e riflessioni di non-marketing.

essenziAle #3

Stare dietro aiuta a stare davanti

anche quando senti sussurrare


Mi sono trovato sempre dall'altra parte della cattedra.

La prospettiva da questo lato è molto diversa.

Ma stare dietro al banco mi ha decisamente aiutato.

In questo febbraio sto insegnando quello che ho imparato in 12 anni di hotel.

Gestione del front office, tecniche di accoglienza, management e marketing turistico (che non fanno mai male…).

Ho dovuto testare diverse modalità prima di trovarne una mia.

Però il cassetto dei ricordi lo abbiamo anche per queste situazioni.

E allora l'ho aperto e ho tirato fuori quello che di buono avevano fatto con me due o tre insegnanti.

Quei modi e quegli input che mi avevano fatto amare la materia.

Anche quando l'impressione iniziale era delle peggiori.

Anche quando immaginavo che quella lezione sarebbe stata una noia.

Senza dubbio guardare le facce dei ragazzi che ho di fronte è stato un bel feedback.

All'inizio stavo un po' nel mio rettangolo che mi ero auto-costruito.

Eppure, pian pianino quello spazio si è ingrandito ed ha preso forme nuove.

Cammino da una parte all'altra.

Mi appoggio alla parete o alla porta.

E riempio…

Riempio lavagne su lavagne tra elenchi puntati, frecce e concetti.

Impressi con un blu, un rosso o un verde alquanto incerto.
(lavagna vecchia e pennarelli consumati sono una combo perfetta, che neppure alla PlayStation…)

Ma soprattutto mi diverto.

Interagisco con loro.

Discutiamo.

Li metto alla prova.

Li spingo a spingersi oltre.

E quei pomeriggi da 5 ore scivolano via come fossero un buon ginseng caldo.

E pensare che questo corso non volevo neppure tenerlo.

Non avevo mai insegnato.

Non mi sentivo preparato.

Non mi sentivo all'altezza.

Eppure alle volte vale la pena ascoltare quella vocina nel cervello.

Non fosse altro per il gusto di fargliela vedere.

E per una volta, non solo per una volta, non dargliela vinta.

Quella voce sussurrerà sempre sibillina alla nostra mente.

Basta cercare e trovare le parole (e le azioni) giuste per risponderle al meglio.

Al prossimo pensiero essenziAle.

Ale

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